465e নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 465e প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "465e") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় প্রকাশিত; কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

465e একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্যাসিনো গেম, স্লটস, লাইভ ডিলার গেম এবং ক্রিকেট বেটিং সেবা প্রদান করা হয়। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের চাহিদার কথা মাথায় রেখে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 465e সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

465e-র সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনার অবস্থান বা বাসস্থান অনুযায়ী অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্যের পক্ষে নয়।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• 465e কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের সাথে সংযুক্ত নন।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বাধীন সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম।

465e-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে তৈরি যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী সম্পূর্ণ নাম।
• জন্ম তারিখ: সঠিক জন্ম তারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• মোবাইল নম্বর: সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর।
• ইমেইল ঠিকানা: সক্রিয় ও ব্যক্তিগত ইমেইল।
• পাসওয়ার্ড: ন্যূনতম ৮ অক্ষরের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড।

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে বা 465e-র অনুরোধে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে। এতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে। KYC যাচাই না করা হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। পাসওয়ার্ড কারো সাথে ভাগ করা উচিত নয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে অবিলম্বে 465e-র সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

465e বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল মোবাইল ব্যাংকিং এবং অনলাইন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

• ন্যূনতম জমা: প্রতি লেনদেনে ন্যূনতম ৳৫০০।
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার, Visa, Mastercard।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: মোবাইল ব্যাংকিংয়ে তাৎক্ষণিক; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৪ ঘণ্টা।
• শুধুমাত্র নিজের নামের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

• ন্যূনতম উত্তোলন: প্রতি অনুরোধে ন্যূনতম ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: সাধারণ অ্যাকাউন্টে ৳৫০,০০০; VIP অ্যাকাউন্টে ভিন্ন সীমা প্রযোজ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং থাকলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
• জমার পদ্ধতিতে উত্তোলন করার বিধান থাকতে পারে।

465e নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি দিতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৩৫x)।
• মেয়াদ: বোনাস ক্রেডিট করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু গেম বোনাস ব্যবহারের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে।
• একত্রিত নয়: একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• প্রতি সদস্য: স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একবারই পাওয়া যাবে।

বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে 465e অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, ভুয়া তথ্য প্রদান বা অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত।

465e-তে Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Microgaming, NetEnt এবং Ezugi সহ বিশ্বের শীর্ষ গেমিং প্রদানকারীদের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে দেখা যাবে।

• সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে সকল গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সম্পন্ন হওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার 465e সংরক্ষণ করে।
• গেমের নিয়ম লঙ্ঘন করলে জয়ের অর্থ বাতিল হতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা সংক্ষিপ্ত হলে 465e-র বিধান অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি হবে।
• অডসে ভুলত্রুটি পরিলক্ষিত হলে বাজি বাতিল করার অধিকার 465e সংরক্ষণ করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 465e প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং ও ম্যানিপুলেশন: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বটের মাধ্যমে গেম খেলা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে গেম পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন।
• হুমকি ও হয়রানি: অন্য ব্যবহারকারী বা 465e কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি।

465e নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করলে।

স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে, বৈধ তহবিল (বোনাস ব্যতীত) যাচাইকৃত উপায়ে ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে কোনো তহবিল ফেরত প্রদান করা হবে না।

465e দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং তার খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — জীবিকার বিকল্প নয়।

• জমা সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বাজির সীমা: প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময়ের স্মারক বার্তা।

465e ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, যাচাই এবং আইনগত প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না (আইনগত বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
• বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

465e নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত লাভ না পাওয়া বা আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বিভ্রাট বা সমস্যা।

আইনগতভাবে প্রযোজ্য সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 465e-র দায়বদ্ধতা সীমিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ সংলাপের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

465e যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে প্রকাশিত থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত।